POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

NUESTRO COMPROMISO CON TU PRIVACIDAD

"En Hall de la Fama protegemos tu identidad. A continuación, conoce de forma transparente cómo tratamos tus datos bajo la legislación colombiana."

I. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web halldelafama.com.co (en adelante,“el SitioWeb”) y sus canales de atención (incluyendo WhatsApp y Agentes Virtuales) es: RazónSocial / Nombre: Hall de la Fama Live Studios Ubicación: Medellín, Antioquia. Correo electrónico para notificaciones: contacto@halldelafama.com.co

Los datos personalesproporcionados por los usuarios, músicos, artistas y/o clientes (en adelante,“el Titular”) serán recolectados y tratados para las siguientes finalidades:

1. Procesar, gestionar y confirmar la reserva de espacios físicos (Modo Ensayo, Modo En Vivo y Modo Grabación) a través de nuestro calendario inteligente.

2. Gestionar el cobro y pago de los servicios a través de pasarelas de pago aliadas (ej.Wompi).

3. Crear y administrar la cuenta de usuario del Titular dentro de la plataforma para agilizar futuras reservas.

4. Gestionar la logística, requerimientos técnicos (backline, rider técnico) y coordinación de producción audiovisual/musical para las sesiones reservadas.

5. Mantener comunicación directa con el Titular vía correo electrónico, WhatsApp o mediante nuestros Agentes de Inteligencia Artificial, para notificaciones de reservas, soporte técnico y comercial.

6. Expedir la facturación electrónica correspondiente a los servicios adquiridos.

7. Enviar comunicaciones comerciales, promociones y ofertas (retargeting) sobre los servicios del Hall de la Fama y de sus aliados estratégicos (servicios de producción, marketing y distribución musical), siempre y cuando se cuente con la autorizaciónexpresa del Titular, quien podrá revocarla en cualquier momento.

8. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de uso del Sitio Web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras pautas publicitarias.

Para las finalidades antes mencionadas, se podrán recolectar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, nombre de la agrupación artística (siaplica), número de documento de identidad (C.C. o NIT).

Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, ciudad de residencia.

Datos transaccionales: Información relacionada con el historial de reservas yconfirmación de pagos realizados.

Datos logísticos y de producción: Información proporcionada por el Titular sobre sus requerimientos técnicos, instrumentos, horarios y necesidades de grabación o ensayo

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de susdatos. c) Ser informado, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

El Titular podrá ejercer susderechos en cualquier momento, enviando una solicitud formal al correo electrónico: contacto@halldelafama.com. La solicitud deberá contener como mínimo la identificacióndel Titular, la descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la petición, los datosde contacto para recibir respuesta y los documentos que se quieran hacer valer.

El Responsable del Tratamiento implementará las medidas técnicas, humanas y tecnológicas necesarias (incluyendo cifrado en el Sitio Web y pasarelas seguras) para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Los datos personales del Titular podrán ser compartidos, transferidos o transmitidos a terceros exclusivamente en los siguientes casos:

1. A las pasarelas de pago aliadas para procesar las transacciones de manera segura.

2. A aliados estratégicos y comerciales autorizados (ej. agencias de marketing y sellos de distribución musical que formen parte del ecosistema de servicios del Hall), con el fin de prestar servicios integrales de producción y promoción, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

3. A proveedores de servicios tecnológicos (ej. hosting, software CRM, agentes de Inteligencia Artificial, facturación electrónica) que actúen como Encargados del Tratamiento.

4. A las autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando la ley así lo requiera.

La presente política rige a partir de su publicación en el Sitio Web. Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, y mientras se mantenga la relación comercial o legal con el Titular, así como por los plazos exigidos por la legislación colombiana aplicable para la conservación de información y registros contables.